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網家2月營收22.35億元,月減5%,年成長17.4%。圖為網家董事長詹宏志。 本報系資料庫 分享 facebook twitter pinterest PChome董事長詹宏志今(22)日出席「準備迎接無現金社會」公聽會。他認為,台灣不能靜態的看國外發展,而是要動態地去了解國際發展過程;他指出,台灣要學「笨功夫」,把無現金社會看作一個社會工程,一步一步來,同時給予業者更多發揮空間。詹宏志指出,無現金社會就是「從現金到信用」的改造工程,且不管信用金額大小都能夠很快地在社會中流動。他肯定台灣過去的金融發展,不管是在信用卡還是銀行匯款等都做得很好,不過前半段做得好,後半段的電子支付卻落後於人。他說,電子支付透過網路有效串聯個人與眾多小商家的小額支付、位元信用的支付行為。然而,在這無現金社會的最後一哩路,台灣走得緩慢,不過重點是政府與管理者仍然以靜態描述去觀察其他國家的成果,而沒有注意到他們從無到有的過程。詹宏志指出,大陸支付寶從2004年開始,至今已推廣12年,代表他們花了12年在街上把一個一個商家串起來,同時鼓勵手機使用者在手機放進一個電子支付APP,這些笨功夫才是台灣需要注意、學習的。他說,雖然國內已經通過立法,有了電子支付機構管理的法源依據,但同時也開放了大陸支付寶使用者可以在台灣支付;我們可以假設每一名來台的大陸消費者在手機裡都有一種支付方式,但台灣消費者卻未必在手機裡裝有本國的支付應用。詹宏志表示,台灣的電子支付起步還早,還要經過一天一天的功夫累積,與信用卡普及的歷史並無二致。他強調,因為過程比結論更重要,我們也不能在法律上有太嚴格的規範;現行法規讓一般消費者,可能只是付50至100元的交易,就要通過強度很強的身份認證,換言之,他們還沒有享受到電子支付的便利性,就受限於他的不便。參考國外經驗,他說,很多國家在發展初期對極小額交易特別寬容,直到使用人數達到一定數量,才收緊管理。消費者有了方便的經驗,自然也願意花較大的力氣,做嚴格的認證。詹宏志認為無現金社會就是一個社會工程學,必須體認到有階段和時程,一旦已經有了法源,短期內行政就比立法更重要,讓業者和趨勢能夠自然表達,直到有了規模再來強化管理。金管會則指出,韓國自1994年採行稅賦獎勵來推行電子支付,截至2015年電子支付比率已達77%,可見提供足夠誘因也是發展的要素之一?
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